杨哥 发表于 2022-8-4 15:55:04

SKU价格弄错,被同行薅羊毛

运营助理上架新品,一个sku价格设置错误,被同行买了4000+的货,然后呢,仓库又吧这个单子打出来了,:L已经点发货了,联系小二,让闺蜜投诉,投诉也没成立,目前给他发出去了,发的不是,他拍的产品,我这边下架了,他收到货,看能不能让他退货退款,【同行估计肯定会投诉】这情况是不是罚款是没跑了,按发货问题投诉30%最高500元,问下大哥们有没有别的办法,谢谢

云间一诗人 发表于 2022-8-4 16:08:00

认栽吧,这个没办法,还好是500块钱

ntcj007 发表于 2022-8-4 16:11:32

我们这边之前有个同行是这样处理的,99设置成了9.9,被拍了1万多件,先找小二说明缘由,由于金额较大,小二会酌情处理,最后以每单赔付30%收尾,据说还是找了P8还是P9级别的小二处理的

电商王爷 发表于 2022-8-4 16:55:51

打电话联系收件人说明下情况,看下能不能私下申请退款解决,
如果金额要的太多看谈好一个价格,然后旺旺上联系买家,问是不是要XXX钱,打款到哪个支付宝,把买家打标成敲诈恶意扰乱市场行为,到时候申诉小二会酌情考虑。

快递那边看让本地合作快递联系对方网点让快递员签收,买家来了就拖时间,一直联系快递员核实,甩锅给快递员,快递那边来找就吃点亏,说下好话。

xoxo 发表于 2022-8-7 21:34:36

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